售后服務(wù)
我們一貫倡導(dǎo)“用戶滿意我滿意”的服務(wù)理念,以用戶的滿意度作為工作評(píng)價(jià)的重要依據(jù)。多年的服務(wù)經(jīng)驗(yàn)使我們深知冶金行業(yè)快節(jié)奏、不間斷的生產(chǎn)狀況, 只要用戶有需求, 我們總力求第一時(shí)間為用戶提供幫助。每一次服務(wù)均為一項(xiàng)“交鑰匙”工程,無(wú)論現(xiàn)場(chǎng)何種狀況,我們都有責(zé)任讓用戶了解真實(shí)的原因, 幫助用戶提升是我們最大的成功。
 現(xiàn)場(chǎng)服務(wù)更加貼心
● 協(xié)助用戶現(xiàn)場(chǎng)調(diào)試
● 幫助用戶查找故障原因
● 幫助用戶消除故障隱患
● 為用戶現(xiàn)場(chǎng)培訓(xùn)、技術(shù)交流
● 聆聽(tīng)用戶對(duì)產(chǎn)品的見(jiàn)解和建議
 主動(dòng)式維護(hù)
● 定期回訪用戶,了解產(chǎn)品使用情況,隨時(shí)為用戶解決問(wèn)題。
● 定期舉辦產(chǎn)品技術(shù)研討會(huì),介紹產(chǎn)品發(fā)展動(dòng)態(tài),幫助用戶提高維護(hù)技能。